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Les détails d'expédition

Frais de port : Livraison gratuite
Taxe : Pas de taxe / Pas de TVA
Délai de traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrés
Pays de livraison : Union Européenne
Délai de livraison : 2 à 7 jours ouvrés
Nous avons actuellement des partenariats avec 4PX, DHL et CNE. Les commandes sont expédiées depuis des entrepôts en Allemagne, en République tchèque et en Chine. Lors de la commande, veuillez préciser le modèle et l'année de production. S'il n'y a aucune note, nous enverrons un e-mail au système pour confirmer. Veuillez répondre aux informations du système (CCC, CIC, NBT, EVO) à temps pour accélérer l'expédition.

Une fois le colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant les informations d'expédition et les instructions d'installation. Parallèlement, nous vous fournirons également le numéro de suivi via Paypal.

Politique de garantie après-vente

S'il s'agit d'un problème technique résoluble, notre support technique vous fournira une solution professionnelle.
Si le problème ne peut pas être résolu, nous lancerons le processus de remboursement/échange pour vous.
Tous les appareils Ewaying sont garantis 1 an.

Nos produits prennent en charge un retour sous 30 jours, un remplacement sous 6 mois et un service de maintenance gratuit dans un délai d'un an.

S'il y a un problème de qualité qui ne peut pas être résolu, alors
1, Acceptez le retour, le remboursement ou l'échange dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise (sous réserve de la livraison spécifiée par la logistique)
2, dans les 3 mois (sous réserve de la livraison spécifiée par la logistique) après réception des marchandises, l'échange de nouvelles marchandises sera accepté.
3, plus de 6 mois (sous réserve de la livraison de l'affichage logistique) après réception de la marchandise, la réparation sera acceptée.

Délai de remboursement

Pour les commandes retournées dans un délai d'un mois nécessitant un remboursement, nous vous en informerons après réception et inspection de votre retour et vous rembourserons dans un délai de 7 à 10 jours (le remboursement sera crédité sur votre compte de paiement d'origine).

Adresse de retour

Les produits doivent être retournés à notre entrepôt spécifié. Si vous retournez le produit à un autre endroit sans autorisation, nous ne vous rembourserons pas. Par conséquent, veuillez nous contacter avant de préparer un retour ou un échange du produit.

Coordonnées

E-mail : ewaying.serviceclient.fr@gmail.com